こんにちは。牛係長です。
本記事では、ＭｅｔａＭａｓｋから送金したはずのEthereumがRonin Walletに表示されないトラブルの解決方法とその手順を解説します。
本記事を読むことで、あなたが送金したはずの仮想通貨がどこへ消えたのかわかるようになります。
▼この記事を書いているひと
もくじ
確認ポイント１：正しいRonin Walletのアドレスに送付されているか
まずは正しいアドレスに送付できているかチェックしましょう。
アドレスというのは、送付先の銀行口座のようなイメージです。
このアドレスが間違っていれば自分の口座に振り込まれません。
確認の仕方についてはEtherScanを使用すると便利です。
Etherscanによる送付状況の確認手順についてご説明していきます。
１．EtherScanのホームページにアクセスする
EherScanは（https://etherscan.io/）でアクセスすることができます。
アクセスすると以下の画面になります。
２．送付先アドレスで取引履歴を検索
ここで、HP画面上部の検索ボックスから送付先アドレスを入力します。
すると以下のような画面が表示されます。
ここで、該当する送付元アドレス・送付先アドレス行のハッシュ値をクリックします。
３．送付先アドレスで取引履歴を検索
送付元アドレス・送付先アドレス・Ethereumの量が正しいことを確認します。
ちゃんと送付できていれば「Success」と表示されています。
この時点で誤ったアドレスに送付してしまっている場合、Ethereumが戻ってくる可能性は低いです。
ただし、もしあなたがronin walletのアドレス（ronin:****）を誤ってehtereum wallet（0x****）に送っている状態であれば、Ethereumをリカバリーできる可能性があるため、次の４．でご紹介する方法で確認してみましょう。
４．ethereum walletに送付してしまったときの対処法
最初に注記しておきますが、プライベートキーは他人に知られないようにしてください。
プライベートキーを確認していきます。
（１）RoninWalletにログイン後、人型のマークを押します
（２）Manageをクリックします。
（３）自分のアドレスをクリックすると、自分のプライベートキーが表示されますのでコピーします。
（４）つぎにMetaMaskの画面を開き、右上のマークをクリックします
（５）「アカウントのインポート」をクリックします。
（６）Ronin Walletで確認したプライベートキーをインポートします。
①種類の選択で「秘密鍵」を選択します
②Ronin Walletで確認したプライベートキーを入力します。
③インポートボタンを押します
以上の手順を実行すると、なくなったと思われていたEthereumが確認できます。
確認ポイント２：Ronin Walletのアプリを再起動してみる
ときどきアプリの不具合で送付したはずのEthereumが反映されていないときがあります。
一度アプリを落とし、時間をあけて再度アプリを実行してみましょう。
仮想通貨のWalletやアプリなどはたびたび障害が発生しているようです。
仮想通貨での取引は最近の技術を使用しているので障害がおこっても致し方ないですね・・・
確認ポイント３：時間をおいて待ってみる
送付したethereumが反映されていない場合、アプリ側の不具合や送付の遅延によるものである可能性もあります。
一度時間をおいて待ってみましょう。
確認ポイント１～２を実施して問題ないことを確認し、かつ２，３日たっても送付を確認できない場合は確認ポイント４に移りましょう。
確認ポイント４：何ともならないなら運営に問い合わせる
Ronnin Walletを運営しているSky Mavis社に問い合わせましょう。
筆者はSky Mavis社に問い合わせていましたが、かなり親切に対応してもらいました。
しかし、Sky Mavis社の問い合わせフォームはすべて英語のため、抵抗を感じるかたが多いと思います。
簡単に問い合わせの仕方について順に説明していきます。
問い合わせ手順１．Ｓｋｙ Mavis社の問い合わせＨＰにいく
Sky Mavis社HPの問い合わせフォームのサイトにとびます。
以下リンクがSky Mavis社のリンクです。（英語で怖いと感じる方も多いですががんばりましょう。。。）
https://support.axieinfinity.com/hc/en-us/requests/new
Sky Mavisの問い合わせフォームは下のような画面になります。
問い合わせ手順２．問い合わせの目的を選択する
Please choose your issue belowとあるので、▼マークを押して目的を選びます。
Ronin WalletとMetamask間の仮想通貨の送付に関することでしたら、「Request for support」を選択します。
問い合わせ手順３．内容を記載して送信します
①Your email address：あなたのEメールを入力します。以後このメールあてに回答が返ってきます
②Subject：件名をかきます
③本文です。英語が苦手な場合、Google翻訳でがんばりましょう。
（もし本当に本文が書けなくてどうにもならない場合は牛係長の問い合わせフォームにご相談ください）
④Gameの名前を入力してください。今回私はAxie Infinityをやるので「Axie infinity」と書きました
⑤Etherのアドレスを入力してください。
⑥Ronin Walletのアドレスを入力してください。
⑦画像を送付したい場合はファイルを選んでください。
⑧すべて入力が終わったらSubmitボタンを押して送付してください
あとは返信が返ってくるのを待ちましょう。
まとめ
今回はMetaMaskからRonin WalletにEthereumを送付時、Ronin Walletに反映されない事象について、確認ポイントをいくつか提案しました。
確認ポイント
１．正しいアドレスに送付されているか
２．アプリを再起動してみる
３．時間をおいて待ってみる
４．何ともならないなら運営に問い合わせる
仮想通貨の分野になると、日本人に対応しているサイトがまだ少ないため不安になるかたもいらっしゃると思います。
今回の記事を参考に、みなさんの問題が解決することをお祈りしております。
